En la COOPERATIVA seguimos trabajando para ofrecerle disponibilidad y seguridad en los servicios.
Estimado(a)
,
sabemos que realizó un PRÉSTAMO EN LÍNEA y
nos interesa saber su opinión:
1. ¿Cuánto tiempo le tomó llenar el formulario para solicitar el Préstamo en Línea?
a) De 15 a 30 minutos.
b) 1 hora.
c) Más de 1 hora.
2. Si a usted le llevó más de 1hr. llenar el formulario, Coméntenos por que.
3. Una vez que llenó el formulario y fue autorizado su préstamo ¿Qué tan sencillo fue firmar los documentos utilizando su e.Firma?
a) Muy sencillo, pues antes del Préstamo en Línea ya había utilizado mi e.Firma.
b) Complicado, pues nunca había ocupado mi e.Firma.
c) Pedí el apoyo de un familiar y/o amigo.
4. ¿Considera que el tiempo en el que obtuvo el préstamo fue el adecuado?
a) Sí, me parece que el tiempo de respuesta es adecuado.
b) No, me llevó más tiempo de lo pensado.
5. ¿Cómo calificaría el trámite para solicitar un Préstamo en Línea?
a) Es rápido y sencillo.
b) Es complicado y me llevó más tiempo del que esperaba.
6. Compártanos lo que más le agradó de su experiencia al tramitar el Préstamo en Línea
7. ¿Es probable que entre sus conocidos recomiende esta nueva forma de solicitar un préstamo?
a) Sí.
b) No.
SUGERENCIAS Y/O COMENTARIOS